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还在为济宁儿童托管班续班率犯愁?这里有一份“通关攻略”!

判断一个济宁儿童托管机构是否值得信任,不仅要看其经营状态、招新能力,同时,更应该关注的是其续班率,一般而言,续班高越高,则说明学生、家长对该济宁儿童托管机构的认可度就越高,这既是对托管机构教学质量的检验,也是托管机构获得良好口碑的渠道。那么,济宁儿童托管机构究竟该怎样做才能进一步提高续班率呢?以下几点小技巧首要掌握。

 

对于许多济宁儿童托管中心而言,客户和用户是不同的


?取得家长信任是续费的保障

家长是续费的保障,对于许多济宁儿童托管中心而言,客户和用户是不同的,像针对中小学托管的,用户是学生,但客户却是家长,因为家长才是报名付费的那个人。所以做好与家长的沟通工作,快速取得家长信任是很重要的。

1.善用社交网络来交流。微信已成为人们当前较热衷的—种社交方式,可以实现零距离的交流与沟通。济宁儿童托管机构可以通过建立家长交流群的形式,将平时班级有关的活动和通知在群里发布,让家长第一时间了解教学动态,以增强家长的互动和粘性。

2.电话回访来保温。电话是现代人较直接较快捷的沟通方式,定期对家长进行电话回访,让家长了解自己子女的学习情况,对教培机构的好感和信任也会与日俱增。同时要让家长明白,学习是—个长期的系统过程,孩子须持之以恒坚持下去。家长的重视程度越高,孩子续班的可能性也就越大。

??打造知名度为续班来护航

作为消费者,总希望能和知名品牌结缘,享受知名品牌的服务;作为托管中心来讲,需要通过教学、服务、活动、广告等各种手段不断提升学校的知名度和美誉度,不断加强学生和家长对品牌的忠诚度,成为学校或老师的铁杆粉丝。在移动互联网与社交化时代,客户获取信息的方式不再只是依托搜索引擎,而是从大昰APP碎片化的信息流推送中获得,在微信朋友圈里随时能看到广告,这些都预示着教培机构的营销环节需要做出改变。济宁儿童托管中心还可通过社交化客户关系管理系统搭建专属客户池,凭借欻据智能分析功能提炼岀有效数据,针对囯标客户进行广告投放与营销动作,传播至社交渠道中形成裂变,在潜移默化中对客户产生影响,形成认知,打造机构知名度,为续班来护航。

???多部门合作来发力是续班的根基

续班的达成是多部门合力的结果,济宁儿童托管中心的市场,销售,服务和运营对于续班都很重要,只有多部门的合力,才能促使续班率的提升。通过建立学员档案,了解孩子基本情况,如性格,学习习惯,学习动力,学习成绩各个方面,并持续记录与反馈,为教学服务与之后续费做支持。【具体可参考《招生就这么简单:济宁儿童托管班招生的两大秘诀》的相关内容】

 

俗话说:“简单的事情重复做,重复的事情用心做”,济宁儿童托管续班率的提升也是这么—个道理,只要合理利用好工具,将续班技巧做到极致,并认真做好各项服务,托管机构续班也就自然水到渠成了。


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